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京東發(fā)文宣布，自 10 月 23 日晚 8 點(diǎn)至 11 月 7 日零點(diǎn)，“一鍵價(jià)保”已為用戶節(jié)省 4.28 億元，“只換不修”換新商品價(jià)值達(dá) 1.3 億元，“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”已保障 1.2 億訂單，超 400 萬用戶使用“閃電退款”服務(wù)，“上門換新”換新商品超 62 萬件，“以舊換新”成交額同比增長 13 倍，京東云智能客服回應(yīng) 9.89 億次用戶咨詢。
雙十一首周，京東國際進(jìn)口商品成交額同比增長 55%，超 700 個(gè)品牌成交額同比增長超 100%，其中，買手店、國家館、全球超市也實(shí)現(xiàn)了成交額同比超 3 倍的增長。
10 月 31 日晚 8 點(diǎn)開場 10 分鐘，iPhone、小米、榮耀、華為、OPPO、vivo 手機(jī)成交額同比增長 100%，NAS 網(wǎng)絡(luò)存儲成交額同比增長 3 倍，搭載 4060 及以上顯卡的游戲筆記本成交額同比增長 270%，學(xué)習(xí)機(jī)、微單相機(jī)成交額同比增長超 100%，圖書成交額同比增長 4 倍，移動固態(tài)硬盤用戶數(shù)同比增長 100%。
